ブランドオブクイーンについて
Q. ブランド オブ クイーン とは?
A. ブランドの中古品のネット販売で、10年以上の老舗、4000人以上の方と信頼の取引 き実績があります。
沢山の方がこちらで皆様安心して買われています。
ECサイトである、自社サイト、ショッピングモールでの出店、楽天やau、ビッダーズなどのオークションなどでも販売し、4000人以上の良い評価で、悪い評価(被害評価)があまりないので、沢山のリピーターが多いのも特徴です。
Q. ブランド オブ クイーン の利用規約
A. サイトを、ご利用頂くに当たっての規約になります。→ブランド オブ クイーンのネッ トショップご利用における規約
Q. ショッピングの楽しみ方について
A. 当サイトは、24時間いつでも気軽に好きな時間帯に買い物が楽しめます。
安い価格で、自分の欲しい商品を家のパソコンや携帯から簡単にすぐに探せて買い物が出来、何件もお店に回る事もなく、大きくて重い商品も持たないで良いので、遠く離れたお店の商品でも数日中に手元に届きます。
大変便利で、なおかつスムーズなお買い物が出来ますので、忙しい方にとっても、近くにブランド店がない方など様々な理由から、お買い物が出来ない方に大好評です。
入手困難な品や、最近の品〜前の品まで色々な品を多数取り揃えていますので、ルイヴィトン、雑貨など好きな方は全て見て頂けると幸いです。
Q. 載っている商品は全て本物ですか?
A. はい、100%本物保証致します。
ルイヴィトン店など、きちんとした所で購入し、きちんと鑑定をして、10年以上していますが、偽物を1度も出した事がないので、4000人以上の沢山の方が、皆様安心してこちらで買われています。
宝石などとは違い、ルイヴィトン製品は、それ自体の保証書は存在しませんが、きちんとしたお店で購入し、本物しか売っていませんので、本物ですか?など人を疑うような質問はあまりありませんが、そのような質問はご遠慮下さい。
Q. 取扱い商品について
A. 主に、中古のブランド品や雑貨などになります。
ルイヴィトン製品が多いです。
Q. 携帯電話でもサイト利用出来ますか?
A. はい、ご利用可能です。
こちらがモバイル版のショップになります→http://brandofqueen.jp/?view=mobile&tid=2"
Q. 購入注文を電話やメールで行う事出来ますか?
A. はい、出来ます。トップページの 電話又は、メール(注文、問い合わせ) をクリック頂くか、商品ページの この商品について問い合わせる をクリックしてご連絡下さい。
ブランド オブ クイーン 03−6231−9779 になります。
Q. ストアへの問い合わせについて
A. 品に対しての事やショッピングなど何かわからない事がある方は、トップページの電話又はメール(注文、問い合わせ) をクリックして、お問い合わせ下さい。
Q. 購入者様の評価について
A. 載せた商品の写真や記載が全てですが、実際に購入した方の評価、声を載せる事で、買う側の立場で、他の購入者様の感想、意見というのは参考になると思い、このページを設けました。
Q. もう少し安くなりませんか?値引き出来ませんか?
A. 申し訳ありませんが、お受けしていません。

買い物方法について
Q. 買い物の手順、その他の機能について
A. 買い物の手順、その他の機能を使う上で、わかりやすく説明しました→買い物の手順、流れなどに関しては、こちらをクリックして下さい。http://brandofqueen.jp/?tid=5&mode=f7
Q. 買い物カゴに入れた品は、キャンセル出来ますか?
A. はい、出来ます。
 カートを空にするをクリックして下さい。
Q. 間違って注文したのですが、どうしたら良いですか?
A. すぐにお電話下さい。
いませんが、もしイタズラなどあった場合は、措置を取ります。
Q. 商品を購入したのですが、2日たっても在庫確認メールが届きません。
A. お電話下さい。
注文後、自動注文メールが届いていない場合、メール受信の設定がきちん とされていないので、メール受信設定をきちんとして下さい。
Q. 注文内容の変更について
A. 支払い前でしたら、可能ですが、その場合、【取り消し→出品→注文】と始めの1からの注文で、お客様の方でして頂く形になります。
支払い後の、注文内容の変更は出来ません。

支払いの仕方
Q. ご利用出来るお支払い方法について
A. 詳しくは、支払い方法をご覧下さい。
?クレジットカード決済【一括、分割支払い可能】、?代引き、?コンビニ決済【ローソン、セイコーマート】、?銀行振込み(郵便局、みずほ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行)支払いがあります。
Q. 支払い変更可能ですか?
A. 支払い前でしたら、お電話頂けましたら、変更可能です。
支払い後の支払い変更は出来ません。

配送について
Q. 送料無料について
A. 全国どこでも送料無料です。
当社の判断により、配送方法を指定致します。
代引きの方のみ、合計金額が3万円未満+775円を郵便局に支払う形になります。
合計金額が3万円以上+1185円を郵便局に支払う形になります。
Q. 運送会社を選べますでしょうか?
A. 送料無料は、送料負担している為、当社の指定の配送になりますので、選べません。
どうしてもという方は、支払い後すぐにご連絡頂き、送料お客様負担になります。
Q. 郵便局留め、または、商品の内容がわからないようにして送ってもらう事は可能ですか?
A. はい、郵便局留め可能です。
または、送るラベルの名前を個人名、品名を小物、雑貨などに変えられます。
その場合は、どちらも必ずお電話下さい。
Q. 配送日、配送時間、お届け先を 指定変更出来ますか?
A. 支払い前でしたら、、到着日、配送時間は急でなければ可能な範囲で受けます。
無理な日時指定はお断り致します。
お時間が前後する事もありますので、予めご了承下さい。
発送後は、日時変更、お届け先の変更は出来ませんので、どうしても変更する場合は、お電話頂き、追加料金で行きの送料を入金頂く形になります。
日数もかかります。
Q. ギフト包装をしてもらえますか?
A. 包装料金など頂いていませんので、ご希望があれば、可能な範囲で致します。
買われたお客様の殆どは、包装でも良い評判を頂いていますので、無料なので言う方はいませんが、もっと付け加えたい方は、ご自身でアレンジして下さい。
Q. メッセージカードを添えてもらえますか?
A. 当店からのメッセージは添えています。
メッセージの要望は、受けていません。
Q. 領収書は発行してもらえますか?
A. はい、ご希望がある方のみ、領収書発行のご連絡を頂ければ、可能です。

メルマガについて
Q. メルマガのメリット. 
A. 当店からの激安セールや、プレゼント企画など特典が盛り沢山!メールでいち早く知る事が出来ます。
お勧めです。
Q. メルマガの登録と解除について
A. メルマガの登録の仕方、または解除の手順がわらない方は→こちらの手順方法をクリックして下さい。

セキュリティについて
Q. ブランド オブ クイーンの安全性について
A. トップページのコンテンツの個人情報ポリシー通り、きちんとした有名な大手の会社と契約していますので、個人情報を取り扱うページ(決済ページ、お問合せページ等全ての個人情報入力するページ)は、全て SSLを導入して暗号化を行い、 入力情報の安全性を高め、セキュリティを日々強化、更新していますので、情報流出などそういった事は1度もありませんので、安全性については、ご安心下さい。

返品について
Q. 返品、交換、キャンセルについて
A. トップページの 特定商取引法に基づく表示通りになりますので、そちらをご参照下さい。 返品、交換は基本的にしていません。
注文後のキャンセルは出来ませんので、きちんと注文の方をお願い致します。

買取りについて
Q. 古いルイヴィトンや状態悪い物でも買取り出来ますか?
A. はい、まずはご連絡下さい。
ルイヴィトン、金、プラチナ、貴金属、ダイヤ、宝石、指輪、時計、他ブランド品、切手、レターパックなど、どんな状態でも、まずご連絡下さい。

その他について
Q. 未成年の購入、買取り 不可について
A. 20歳未満の未成年の方は、ご遠慮下さい。



 

株式会社 ブランドオブクイーン
〒131-0031
東京都墨田区墨田1-5-2
古物商許可証
東京都公安委員会
第 307741306526 号
10年以上の信頼実績
5000人以上の方と親切・丁寧なお取引き!
ルイヴィトン好きな方は皆様こちらに頼られます。



 

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株式会社ブランドオブクイーン
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3万円以上〜5万円未満
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そんな時は03-6231-9779にお電話下さい。




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